随着城市轨道交通运营规模的迅速扩展和信息化水平的不断提高，地铁车站作为市民出行的服务窗口、是地铁建设的重要基础、是运营管理的基本单元，面对不断加大的客运压力，车站运行管理效率亟待提升，为了最大限度得减少简单的人力投入，充分利用高科技手段提供智慧服务是新时代地铁治理的关键。

       数字化转型是一个持续的过程，5G、大数据、云计算、人工智能等新技术的不断深化应用，乘客信息系统架构不断完善，显示设备显示方式更加多样，将持续推动智慧城轨的建设，实现城轨行业的智能运维、智能运营和智能服务。